退去時の敷金トラブルを防ぐ入居日チェックリスト

敷金・保証金をめぐるトラブルのほとんどは、同じひとつの欠落に行き着きます。入居した時点で部屋がどんな状態だったか、誰も証明できないのです。誰かが嘘をついているわけではありません。残っているのは記憶だけで、大家の入居日の記憶とこちらの記憶は、十一か月後にはほとんど一致しないからです。効くのは退去前のより丁寧な掃除リストではなく、まだ何も揉める材料がなかった入居日に、数分だけ記録を取っておくことです。

本当に大事なのは退去日ではなく入居日

敷金を守るための助言の多くは、間違った瞬間に向けて書かれています。鍵を返す前にしっかり掃除する方法を教えてくれますが、それは難しいのは掃除だと前提しています。実際に難しいのは比較のほうです。廊下の壁の傷や、緩んだ食器棚の丁番、天井のシミが、入居した時点ですでにあったことを証明しなければなりません。初日から日付入りの記録がなければ、その傷には「経緯」がなく、ただ「今そこにある」だけの痕跡になってしまいます。そして「今」はまさに、お金を取り戻そうとしているその瞬間なのです。

だからこそ身につける価値がある習慣は、荷物をひとつも開けていない、部屋がまだ壁全体を見渡せるくらい空いている入居日に、一巡して記録することです。退去時の掃除よりずっと短い時間で済み、しかもこれは大家がまず反論できない唯一の記録になります。まだ自分に有利な方向へ書き換える理由すらなかった時点で作られたものだからです。

本当に記録する価値があるもの

これは自分の持ち物の一覧ではありません。それはそれで役立つ別のものですが、答える問いが違います。ここで記録するのは部屋そのものについてで、リストは見た目より短くて済みます。

すでにある傷や汚れ、どんなに小さくても。擦り傷、欠け、ひび割れたタイル、カーペットのシミ、へこんだドア。入居した時点ですでにおかしいところすべてです。同じ壁を写した寄りの写真と引きの写真の両方があれば、後から説明を加える必要がなくなります。

部屋に備え付けのもの。家電、ブラインド、照明、サーモスタット。そこにあるかどうかだけでなく、実際にちゃんと動くかどうかを記録します。最初から一度も点いたことのないコンロの一口について、大家が正当に請求することはできません。ただし、それが最初から壊れていたという記録があってこそです。

鍵やカード、数がものを言うすべてのもの。渡された鍵が何本か、リモコンがいくつか、駐車券が何枚か。敷金トラブルは損傷だけでなく、数の食い違いをめぐることも同じくらい多くあります。

すでに報告済みの不具合。入居一週目に水漏れや壊れた鍵を伝えていたなら、そのメッセージは残しておきます。日付が入っているぶん、問題が自分より前からあったことの証拠として、あとで撮る写真では埋められない強さがあります。

記録しなくていいもの

「もともときれいだった」ことを証明するためだけに、きれいな面をわざわざ撮る必要はありません。部屋全体の引きの写真がすでにそれを示しています。自分の家具や段ボールも記録に含める必要はなく、それは別の、自分自身の持ち物リストの話です。そして網羅的である必要もありません。揉めるのは問題のなかった九十のことではなく、問題のあった二つか三つのことだからです。写真をきちんと撮る価値があるのはそこだけです。

面倒な作業にしない進め方

荷物を入れる前に、部屋をひとつずつ、スマホを手に一巡するだけです。各壁の引きの写真、既存の傷の寄りの写真、正常に動かないものがあれば一言二言メモを添える。小さな部屋なら十分、家ならもう少し長く。ただし一度やれば十分で、何か変化がない限りやり直す必要もありません。うまくいかないのは完璧を狙うやり方で、いい光を待ち、いいカメラを待ち、まとまった時間を待つうちに結局やらなくなります。うまくいくのはごく普通のやり方で、その日どうせ他の十数のことでスマホを手に取っているついでに、数枚多く撮るだけです。

あとで見つけられる場所に残す

退去時のトラブルが実際に起きるとしたら、写真を撮ってから一年近く経ってからのことが多く、「スマホのどこかにあるはず」がもはや答えにならない長さです。どんな方法で保存するにせよ、その一式に日付と住所がわかる名前をつけて、抗議のメールを書く前に実際に開く場所に置いておきます。何千枚もの写真に紛れて二度と見つからないカメラロールの奥ではいけません。

Kept が記録するのは自分の持ち物であって、他人の部屋の壁の状態ではありませんが、根っこにある習慣は同じです。部屋ごとに実際そこにあるものを、一度だけ写真に収めて整理しておく——これはKeptの部屋ごとの構成がそもそも前提にしている習慣です。新しい家に持ち込んだものをすでにKeptで記録しているなら、同じ日に部屋そのものの写真を数枚多く撮るのは、すでに身についた習慣の延長でしかありません。

「やり切った」とはどういう状態か

起こりうるすべての争いを先回りしたファイルでも、法的な書類でもありません。それは、まだ誰も揉める理由を持っていなかったあの一日に撮った、日付入りの写真一式が、十一か月後でも撮ったことを思い出す必要なく見つけられる場所にある、というだけの状態です。たいていの場合、二度と開くことはありません。でも本当に必要になったその一回に、五分で解決できる話と、まったく解決できない話との、すべての違いになります。